班机取消
领队应建议当地导游,请司机及车辆不要离开机场,以备不时之需。
(1)联系下一班航机(原则上讲,航空公司负责一切安排);
(2)采用陆路或水陆前往下一站;
(3)通知下一站避免经济损失(酒店、餐饮、景点);
(4)机位不够可分批走(问航空公司是否有志愿让位者)。
班机延误
(1)通知下一站调整行距以避免经济损失;
(2)向航空公司要求补偿。
预订车未到
(1)浏览用车时间顺延以补偿游客损失;
(2)迅速派车前来同时,先在酒店附近景点浏览;
(3)商议租用酒店用车或乘出租车;
(4)如赶往机场而车子未到需注意以下情况:
A注意起飞时间
B商议租用酒店用车或搭乘出租车(车费由游客先垫付并保留票据)
C途中汽车故障,视情况通知航空公司。
游客迷路
(1)最好在团队解散原地等候;
(2)时常观察地形,记住有特征的景物;
(3)务必索取驻地酒店名片;
(4)不要惊慌,在心理上要有能归队的信心。
主题景点临时取消
(1)突遇天气、安全、罢工、元首来访等因素影响,将取消游览项目并另退门票费;
(2)旅行社根据情况择时游览景点。
游客购买商品
(1)若游客在指定商店购买的商品出现质量问题,旅行社据情况包退、换服务;
(2)若游客在非指定商店购买的商品出现质量问题,旅行社据情况于当地协调解决。
¥26000元起
¥19300元起
¥40800元起
¥22000元起
¥9999元起
¥20800元起
¥11499元起
¥12000元起
¥15000元起
¥18000元起