哈尔滨铁路局推出多种售票方式为确保春运期间旅客顺利乘车

—— 哈尔滨铁路局推出多种售票方式为确保春运期间旅客顺利乘车——

1月16日，2012年春节黄金周统计预报的第二天。为迎接节前春运高峰，哈尔滨铁路局春运期间推出电话购票、网络购票、实名制购票等多种售票方式，以满足旅客购票需求，还将采取普通、基本及应急等多种运输方案，保证旅客顺利乘车。

今年春运期间哈铁全面推行互联网购票、银行卡支付、网站购票、扩大车票实名制范围及电话订票等新的售票方式。电话订票及互联网购票的车票预售期为12天（含当天），而其他购票方式的预售期则为10天。

据哈铁客运部门预测，今年春运前期学生客流、冰雪jrs直播nba乐吧_雷速体育很卡_jrs游戏直播流、直通方向回程客流等将产生相互叠加。1月20日，探亲、购物、返家等客流集中出行，形成节前相对高峰；1月25日（初三）至1月28日（初六），探亲、访友、节日返程等客流叠加，形成节中客流高峰期。节后春运将形成两个客流高峰期：第一个高峰期为1月29日（初七）至2月5日（正月十四），jrs直播nba乐吧_雷速体育很卡_jrs游戏直播、商务、公务等客流叠加，直通及管内客流集中；第二个客流高峰期为2月7日至2月16日，直通及返程务工客流较为集中。

哈铁在春运期间将通过增设站内售票窗口、站外售票厅、代售点等措施，增加售票窗口数量，缩短旅客排队购票时间。预计全局将增开站内窗口147个、代售点窗口21个，并在车站设置电话订票、互联网售票专门取票窗口，实现取、售票窗口分离，方便旅客快速取票。其中哈尔滨站、哈尔滨东站、滨江站、香坊站4个主要车站将增开站内窗口52个，使现有售票窗口达122个。此外，春运期间本地火车票营业代售点将增加60个，达到241个。上述新增的300余个购票窗口将极大满足春运期间旅客的购票需求。

春运期间哈铁将加开27对直通临客及24对管内临客，并根据客流特点制订了临时图定列车方案、基本方案、预备方案、应急方案等四套方案，以应对正常客流、高峰客流及突发客流。春运期间，哈铁开行列车总席位将达每日29.6万个，比去年每天增加1.1万个。同时，哈铁还将增售无座席位票，最大限度满足旅客出行。

哈铁将利用铁路客户服务中心网站，全面向社会公布列车时刻表、票价及行包业务查询等内容。春运期间，将开通24小时服务质量监督电话12306，接受旅客的出行咨询及服务质量投诉。

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